Основными, качественными характеристиками фирм - победителей являются такие, которые соответствуют следующим признакам:
1) отличное качество продукции;
2) высококачественное обслуживание;
3) гибкость, то есть способность оперативно реагировать на изменения экономической ситуации;
4) квалифицированный менеджмент;
5) честность и порядочность в ведении дел.